Кто выгоднее: штатный или внешний SMM-менеджер?

Кто выгоднее: штатный или внешний SMM-менеджер?

За несколько последних лет социальные сети и различные сообщества приобрели огромную популярность и являются теперь местом общения миллионов людей. Но отметим, что социальные сети теперь не просто место, где знакомятся, общаются, а еще и огромная перспективная площадка для бизнеса. Все больше компаний представляет свой бренд,услуги и товары именно здесь.

Почему же так важно,чтобы компания была представлена в социальных сетях? На этот вопрос приходиться часто отвечать тем клиентам, которые действительно не понимают всей "фишки" социальных сетей. Однажды наш менеджер, занимаясь так называемыми "холодными" звонками сказал, что многие просто не понимают зачем их бизнесу все это. Итак, вот пару самых легких ответов на этот счет:

1) Социальные сети обладают огромной аудиторией, среди которой достаточно просто найти ту самую — вашу целевую аудиторию. Можно определить эту аудиторию методом простого фильтра, установить возрастные рамки, найти людей, проживающих в определенном месте и так далее.

2) Возможности вирусного маркетинга. У всех пользователей множество друзей,которые в свою очередь также связаны между собой. Каждый делится, понравившейся ему информацией со своими друзьями, а те в свою очередь поделятся со своими.Таким образом, возникает эффект вирусного маркетинга.

3) SocialMedia Marketing – это довольно быстрый способ заявить о вашем бренде, товарах или услугах в Интернете.Эффект наблюдается уже спустя пару недель после начала работы.

Сейчас многие компании ищут себе в штат сотрудников SMM-менеджеров.Многие уже приходят к тому, что проще и выгоднее передать ведение социальных сетей профессионалам на аутсорсинг. Здесь определенно есть множество преимуществ:

Гарантии. Услуги интернет-компании осуществляются по договору. Соответственно, каждая из сторон имеет свои права и обязанности.

Экономия. Стоимость таких услуг абсолютно разная. У кого-то начальная стоимость может достигать и тридцати пяти тысяч рублей в месяц. Мы сформировали несколько пакетов таких услуг по продвижению в социальных сетях. Стоимость наших услуг начинается от 7000 рублей в месяц. Можно выбрать и более полный пакет услуг, где в перечне работ уже будет и проведение фото-отчетов, репортажей и интервью с клиентами, отчеты о проведенных акциях и так далее. Мы можем всегда сформировать "индивидуальный" пакет услуг, стоимость в этом случае тоже индивидуальна из расчета того, что именно нужно клиенту.

Индивидуальность. К каждому из наших клиентов прикрепляется персональный контент-менеджер, который будет подбирать индивидуальные материалы и новости, которые будут уникальными.

Оперативность. Наши клиенты ведут работу с нашим менеджером прямо за своим рабочим местом или даже из дома, через почту, скайп или просто мобильный телефон. Если возникнет необходимость в размещении какой-либо новости, они просто набирают своего менеджера и он быстро выполняет просьбы. Материалы для размещения также могут предоставляться заказчиком, а могут предлагаться нашей компанией.

Профессионализм. Зачастую на вакансии SMM-менеджеров откликаются студенты, которые готовы вести вашу группу и страницу в социальной сети . Но скажем честно, Social Media Marketing это целая наука, это одно из направлений маркетинга. У нас в штате есть не только SMM-менеджеры, но и копирайтеры, журналисты, корректоры. Ведение социальных сетей тесно связано с постоянным написанием текстов, обработки новостей, общением с клиентами, и зачастую с проблемными клиентами. Поэтому это очень важно, чтобы менеджер был не только грамотным человеком, но еще и толерантным. Мы всегда откликаемся на любые просьбы, обращения, всегда разъясняем тонкие и сложные моменты по какому-либо вопросу.

Каждая компания придерживается определенных принципов в своей работе. Что касается нашей компании и продвижения в социальных сетях, то:

1) Мы проводим полный анализ бренда, компании, услуг или товаров, которые клиент хочет продвигать через социальные сети. От грамотного и подробного анализа зависит наши дальнейшие результаты работы. А мы хотим, чтобы они были отличными. Так как для нас очень важно долгосрочное сотрудничество. Мы никогда не ориентируемся на договоры сроком в один или пару месяцев.

2) Мы не повторяемся. Если в наших клиентах оказывается, например, несколько туристических компаний либо несколько салонов красоты, то контент каждой из компаний будет отличаться. Мы прекрасно понимаем, что эти компании могут являются конкурентами и предоставляем уникальные материалы, ищем что-то подходящее для каждой из них, мы делаем стиль ведения и посыла информации разным.

3 Мы имеемт возможность специализироваться в узкой области услуг, обладает необходимыми ресурсами и технологиями, что положительно сказывается на времени и качестве выполнения работ.

4)Мы обладаем опытом сотрудничества со многими клиентами, поэтому имеет возможность тестировать и отбирать самые эффективные методы для решения разноплановых задач.

Кто выгоднее: штатный или внешний SMM-менеджер?