5 золотых правил делового разговора

5 золотых правил делового разговора

1. Готовьтесь.
Совет: Накануне встречи уделите 5-10 минут и запишите тезисы на листок бумаги или в смартфон. Прочитайте их несколько раз перед встречей.
Польза: Это поможет удерживать нить разговора и сделает вас более уверенным. Теперь, какими бы сложными ни были переговоры, вы не упустите ни одной детали.

2. Телефон.
Совет: Переведите свой телефон в беззвучный или авиа-режим. Если в вашем бизнесе не горит пожар прямо сейчас, то любой звонок вполне сможет подождать полчаса-час.
Польза: Если на этапе убеждения вы оборвёте разговор и отвлечётесь на телефон, встреча прошла зря. Исключение составляют случаи, когда звонок постановочный и является одним из шагов создания вашего образа.

3. Запись.
Совет: Все деловые переговоры должны тщательно конспектироваться для дальнейшего анализа. Если вы пришли на деловые переговоры без блокнота (планшета, ноутбука), можете приравнять свою оплошность к профессиональному самоубийству.

4. Контроль поведения.
Совет: Следите за собой. Взгляды в пол, жонглирование ручкой, глупые рисунки на листочках бумаги — отставить! Я уже не говорю о почёсываниях и зеваниях.
Польза: Каждый подобный жест говорит о вашем отсутствии концентрации, усталости или несоответствии статусу. Не позволяйте собеседнику использовать это против вас.

5. Отчет.
Совет: Подведите отчёт и отправьте итоги встречи каждому из её участников.
Польза: Это поможет быстро освежить в памяти все обсуждавшиеся вопросы и подвести к общему знаменателю все спорные моменты, которые могли быть кем-то прослушаны или неправильно поняты.

5 золотых правил делового разговора